রেফারেন্স

8on8 ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী জেনে নিন

8on8-এ অ্যাকাউন্ট খুলে যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন এবং মেনে চলতে রাজি আছেন। আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজ অঞ্চলের প্রচলিত আইন সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
8on8 8on8 ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

শর্তাবলী মেনে আমরা যেভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

8on8-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। লেনদেন যাচাইয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket থেকে প্রাপ্ত রেফারেন্স নম্বর আমাদের সিস্টেমে লগ থাকে। এই শর্তাবলীর অধীনে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে দেওয়া তথ্য SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষিত হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
লেনদেন লগ bKash, Nagad ও Rocket-এর প্রতিটি লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড থাকে — বিরোধ দেখা দিলে এটি যাচাই করা হয়।
তথ্য সংশোধন আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সহায়তা দলকে জানিয়ে সংশোধন করা যাবে; শর্তাবলীর আওতায় এটি আপনার অধিকার।
অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে আমরা নোটিশ দিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি; আপিলের পথ সহায়তা চ্যানেলে খোলা থাকে।
শর্ত-সংক্রান্ত যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে শর্ত-সংক্রান্ত কোনো সমস্যা দেখা দিলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। liveচ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি মেসেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যায়। শর্ত লঙ্ঘনের অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট স্থগিতের ক্ষেত্রে সহায়তা দল পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত জানাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

৮on8 প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট বিকল্পে ক্লিক করুন — শর্তাবলী-সংক্রান্ত প্রশ্নের সরাসরি উত্তর পাওয়ার সবচেয়ে দ্রুত উপায়।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন বা আপিলের জন্য ইমেইল করুন — সহায়তা দল পর্যালোচনা করে লিখিত উত্তর পাঠাবে।

অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধের বিষয়ে আপত্তি থাকলে সহায়তা দলের মাধ্যমে পর্যালোচনার আবেদন করা যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন নীতি এবং শর্ত পরিবর্তন নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা চ্যানেলে জিজ্ঞেস করুন।

শর্তাবলী আপডেট হলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। পরবর্তী লগইনের সময় নতুন শর্ত দেখানো হবে এবং ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি সম্মতির প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

না। আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স শুধু বিরোধ নিষ্পত্তির কাজে লাগে।

না, একজন ব্যক্তির একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীর লঙ্ঘন — এটি ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

Rocket বা অন্য ওয়ালেট থেকে একবার নিশ্চিত লেনদেন ফেরানো কঠিন। তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর সহ বিস্তারিত জানান।

শর্তাবলীর কোনো অংশ গ্রহণযোগ্য না মনে হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করাই সঠিক পদক্ষেপ। নির্দিষ্ট বিষয়ে আপত্তি থাকলে ইমেইলে লিখিতভাবে জানানো যাবে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজ অঞ্চলের প্রচলিত আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।